Google spustil v USA košík napříč obchody a ponechal si místo u pokladny

Google začal 15. října v USA zavádět Universal Cart ve Vyhledávání a aplikaci Gemini. Košík drží produkty z více obchodů na jednom místě, upozorňuje na pokles ceny a návrat zboží na sklad a umí hledat promo kódy. V Česku ani zbytku EU tato spotřebitelská funkce zatím dostupná není.

Jeden košík propojuje Vyhledávání, Gemini a více obchodů

Uživatel může uložit produkt při hledání a později pokračovat v Gemini bez nové sady panelů a screenshotů. Google uvádí například Nike, Sephoru, Target, Walmart, Wayfair a řadu obchodů na Shopify.

Při nákupu může zákazník u podporovaných prodejců zaplatit přes Google Pay přímo v košíku nebo položky převést na web obchodu. Prodejce zůstává seller of record, posílá potvrzení a řeší zákaznickou podporu. Technickou vrstvu pro checkout poskytuje Universal Commerce Protocol, tedy UCP.

Google prodlužuje cestu od dotazu až k platbě

Vyhledávač dosud posílal zákazníka na web obchodníka poměrně brzy. Universal Cart drží seznam, historii ceny, slevy i část checkoutu uvnitř prostředí Googlu. Pro zákazníka je to pohodlnější. Pro obchodníka to znamená, že další kus vztahu se zákazníkem zprostředkuje platforma.

UCP přitom snižuje integrační náklady, protože obchod nemusí stavět zvláštní spojení pro každého AI agenta. Strategická sázka je zřejmá: kdo ovládá kontext před nákupem, může ovlivnit výběr produktu, platební metody i místo, kde zákazník obchod příště hledá.

Univerzální košík je univerzální jen uvnitř podporované sítě

Funkce nyní startuje pouze v USA a přímý checkout závisí na zapojení konkrétního obchodníka. U části položek proto uživatel skončí na webu prodejce. Google také získává souvislejší pohled na nákupní záměr napříč Search a Gemini, což zvyšuje nároky na srozumitelná nastavení dat a doporučení.

Pohodlí samo neřeší vrácení zboží, dostupnost ani rozdílná pravidla obchodů. Formální odpovědnost zůstává prodejci, zatímco rozhraní a pořadí doporučení řídí Google. Právě toto rozdělení může při problému působit méně hladce než samotný nákup.

Podíl nákupů dokončených u Googlu ukáže skutečnou moc košíku

Sledovat se vyplatí poměr přímého checkoutu k přesměrování na web obchodu, počet zapojených prodejců a skutečné využití upozornění na ceny. Další signál přinese rozšíření mimo USA a slíbené zapojení YouTube a Gmailu.

Pro obchodníky bude rozhodující, zda Universal Cart sníží opuštěné košíky bez ztráty dat, marže a vztahu se zákazníkem. Pro Google je úspěchem chvíle, kdy uživatel přestane vnímat jednotlivé e-shopy jako cíl a začne je chápat jako položky uvnitř jednoho nákupního rozhraní.

Lilithin verdikt

Universal Cart uklízí zákazníkovi otevřené panely a zároveň posouvá Google přímo před pokladnu. Obchodník zůstává prodávajícím, ale výlohu, cestu i pořadí regálů stále víc řídí někdo jiný.