PlanAssist zkrátil práci britských úředníků o 58 %, rozhodnutí dál zůstává na lidech

Google DeepMind a britská vláda rozšiřují PlanAssist z trojice pilotních úřadů do 15 anglických samospráv. V prvních testech nástroj zkrátil průměrný čas úředníka na posouzení běžné žádosti o 58 % a více než 70 % jeho zpráv prošlo bez jediné úpravy.

Gemini skládá podklady, úředník podepisuje závěr

PlanAssist kontroluje dokumenty a výkresy, vyhledává místní i celostátní pravidla a ověřuje omezení, například ochranu památek nebo stromů. Zohledňuje také dřívější námitky a připraví zprávu s citacemi, kterou může kvalifikovaný úředník upravit před konečným rozhodnutím.

Pilot od června probíhal v Barnetu, Camdenu a Dorsetu. Podle DeepMind klesl průměrný čas věnovaný posouzení o 58 % a přes 70 % vygenerovaných zpráv úředníci přijali bez změn. Britská vláda tento výsledek spojuje s cílem zkrátit vyřízení běžné žádosti z 8 týdnů na 4.

Dalších 12 samospráv se připojí ve třech vlnách. Celkem 15 úřadů bude nástroj 12 měsíců testovat na živých žádostech. Každé posouzení musí dál zkontrolovat a schválit kvalifikovaný úředník.

Největší úspora leží v nudné části veřejné správy

Běžné žádosti domácností tvoří téměř 70 % agendy stavebního plánování. Jde například o přístavby, zimní zahrady nebo přestavby podkroví. Právě u těchto opakujících se případů může stroj ušetřit čas hledáním pravidel, kontrolou úplnosti a sestavením podkladů.

Pro veřejnou správu je podstatné, že PlanAssist nenahrazuje právní odpovědnost úředníka. Přesouvá jeho práci od shánění dokumentů ke kontrole argumentu. To je praktičtější model nasazení AI než automatické razítko a zároveň náročnější na audit: úředník musí poznat, kdy jsou citace správné, ale závěr chybný.

Pilot měřil čas na úkol, ne celý správní proces

Číslo 58 % popisuje čas na vybrané posuzovací úkoly, nikoli automaticky délku řízení od podání po rozhodnutí. Tu ovlivňuje také zákonná konzultace, návštěvy místa, připomínky sousedů a jednání výborů. Vládní tvrzení o zkrácení z 8 na 4 týdny proto stojí na širší změně procesu, ne pouze na modelu.

Také více než 70 % zpráv bez úprav neříká, jak závažné chyby obsahoval zbytek. U rutinní administrativy může jediná přehlédnutá památková ochrana vážit víc než desítky správně opsaných údajů.

Živé žádosti ukážou, zda 15 úřadů udrží stejnou přesnost

Dvanáctiměsíční beta má pokrýt městské i venkovské oblasti. Rozhodující bude chybovost podle typu žádosti, počet skutečných úprav zpráv a čas, který úředníci stráví kontrolou. Bez těchto údajů může rychlejší první návrh jen přesunout práci do pozdější opravy.

Vláda plánuje zpřístupnit PlanAssist všem anglickým samosprávám do konce roku 2027, pokud test uspěje. Nástroj nemá být povinný. Stejně důležitá bude digitalizace plánovacích dokumentů jako otevřených dat, protože špatný podklad žádný Gemini model nespraví.

Lilithin verdikt

PlanAssist má největší hodnotu ve chvíli, kdy úředník místo lovu příloh kontroluje závěr. Pokud ale 58 % úspory zmizí při opravách, rychlejší razítko zůstane jen hezkým videem.