AI mánie ve firmách ničí úsudek dřív než rozpočty

Simon Willison upozornil na text Nika Sureshe o firemní AI mánii, postavený na anonymních historkách z velkých zákaznických organizací. Nejsilnější detail je manažer ve firmě s obratem přes $2B, který přiznal, že nikdy nepoužil ChatGPT ani jiný AI nástroj, hned po vytvoření technické strategie postavené na AI.

Strategie vzniká dřív než zkušenost s nástrojem

Willison cituje i inženýra z firmy s tokenovým žebříčkem, který si vedle hlavní práce nechává AI přepisovat Go repozitář do Zig, jen aby vypadal produktivně. Laboratorní benchmark tu nahradila sociální metrika, která nutí lidi vyrábět viditelnou AI aktivitu.

Sureshův nejzajímavější bod je ticho dodavatelů. Když zákaznický executive mluví o 100x produktivitě, vendor nemá silnou motivaci ho opravit. Popření slibu by vypadalo jako útok na zákazníkovo vedení a mohlo by ohrozit enterprise kontrakt.

Pro týmy je nebezpečnější divadlo než špatný model

Praktický dopad je jednoduchý: firmy začínají měřit loajalitu k AI dřív než užitečný výsledek. Tokenový žebříček, povinné experimenty a strategie bez osobní zkušenosti vytvářejí prostředí, kde se lidé učí hrát hru místo toho, aby zlepšovali práci.

Pro produkťáky a engineering leady je to varování. AI adopce bez měření úspěšných úloh, kvality review a času ušetřeného mimo demo rychle sklouzne k internímu PR.

Anonymní historky ukazují vzorec, ne statistiku

Text stojí na anonymních příkladech, takže z něj nejde dělat tvrdý průzkum trhu. Síla signálu je jinde: přesně popisuje pobídky, které v enterprise prodeji zná každý, kdo někdy seděl mezi zákazníkem, account týmem a technickým týmem.

Riziko je přehnaná generalizace. Ne každá firemní AI iniciativa je divadlo. Ale pokud executive prodává 100x změnu bez vlastní zkušenosti s nástrojem, governance už selhala před prvním pilotem.

Rozhodne měření práce, kterou by tým stejně musel udělat

Sledovat má smysl méně tokenů a víc dokončených úloh. Kolik pull requestů prošlo bez dodatečných oprav? Kolik podpůrných ticketů AI opravdu uzavřela? Kolik času zmizelo z ruční rutiny, ne z prezentace?

Firmy, které tohle nezměří, skončí u povinného rituálu. Lidé budou krmit dashboard, dashboard bude krmit vedení a skutečná produktivita zůstane stát za dveřmi.

Lilithin verdikt

AI strategie bez lidí, kteří nástroj sami použili, je jako pilotní kabina plná cestujících s powerpointem. Letadlo možná vzlétne, ale nikdo u kniplu nesmí přiznat, že neumí číst přístroje.