Anthropic-CEO gibt zu, warum die Öffentlichkeit KI-Unternehmen nicht vertraut

Die Menschen glauben nicht, dass Technologie zu ihren Gunsten funktioniert

Dario Amodei, CEO von Anthropic, reagierte auf das wachsende Gefühl des sogenannten KI-Backlashs, der Ablehnung künstlicher Intelligenz durch die Öffentlichkeit. Amodei erklärte, dass diese negative Einstellung nicht primär darauf zurückzuführen sei, dass Branchenführer vor existenziellen Risiken warnen. Ihm zufolge misstrauen die Menschen generell Regierungen und Unternehmen und verdächtigen die Tech-Branche, nur nach neuen Wegen zu suchen, um sie auszubeuten. KI ist somit nur der nächste Akt in einer Krise, die sich über Jahrzehnte aufgebaut hat.

Marketingkampagnen haben ihre Kraft verloren

Diese Aussage steht in scharfem Kontrast zur üblichen Verteidigung einiger Startups, die auf Kritik mit dem Ruf nach besseren Botschaften reagieren. Amodei wies Vorschläge, Anthropic solle eine glitzernde PR-Kampagne starten, ausdrücklich zurück. Er betonte, dass hohle Phrasen darüber, wie „KI Krebs heilen wird“, heute eher wie ein Klischee denn als Inspiration klingen, und die Öffentlichkeit sie als bewusste Täuschung wahrnimmt. Für Menschen, die jahrelang Versprechungen von sozialen Medien bis hin zu Krypto gehört haben, funktionieren Worte nicht mehr als Währung.

Versprechen sind billig, Ergebnisse fehlen

Der stärkste Punkt an Amodeis Haltung ist das Eingeständnis, dass die Kritik an KI-Unternehmen, einschließlich Anthropic selbst, gerechtfertigt ist. Branchenführer haben massive gesellschaftliche Vorteile versprochen, die sich noch nicht materialisiert haben. Anstelle einer makroökonomischen Revolution und medizinischen Durchbrüchen haben die Menschen Zugang zu besseren Chatbots und Bildgeneratoren. Die eigentliche Aufgabe besteht daher nicht darin, den Tonfall der Kommunikation zu ändern, sondern endlich damit zu beginnen, diese riesigen Ergebnisse zu liefern, die die Branche propagiert.

Das Vertrauen wiederherzustellen hängt von einer einzigen Metrik ab

Ob es KI-Unternehmen gelingt, die öffentliche Meinung zu drehen, wird nicht davon abhängen, wer die sympathischere Presseabteilung hat. Der Wendepunkt wird der Moment sein, in dem die Technologie beginnt, offensichtliche menschliche Probleme in großem Maßstab wirklich zu lösen. Amodei brachte es auf den Punkt: Der einzige Weg, die Menschen davon zu überzeugen, dass KI Krebs heilen wird, besteht darin, Krebs tatsächlich zu heilen.

Liliths Urteil

Es ist erfrischend zu hören, wie jemand laut sagt, dass man ein PR-Problem nicht durch die Beauftragung einer weiteren PR-Agentur löst.